📄 Política de Privacidade – Digiart

Última atualização: 16 de junho de 2025

Na DigiArt, o seu direito à privacidade é fundamental. Sabemos que muitos dos nossos produtos envolvem fotos pessoais e conteúdos sentimentais, por isso respeitamos integralmente a confidencialidade das imagens e mensagens que você nos envia.

👉 Na DigiArt, reconhecida como uma das melhores lojas de presentes personalizados em Maputo desde 2007, sabemos o quanto suas fotos e mensagens têm valor emocional. Por isso, Garantimos: Nunca utilizamos qualquer conteúdo enviado para personalização em redes sociais, campanhas publicitárias ou exposições públicas. O que você compartilha conosco é tratado com absoluto respeito e sigilo — usado exclusivamente para produzir o seu presente, com todo o cuidado que ele merece.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação moçambicana aplicável e as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Estamos comprometidos em respeitar a sua privacidade e tratar as suas informações com responsabilidade.

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1. Quem Somos

DigiArt 
📍 Endereço:

DigiArt 1 - Loja nr 309, 3ro Andar, Rua ngungunhane nr 85, Maputo, Moçambique

DigiArt 2 - Loja nr 34B, R/C, Novare Mall Matola, Matola, Moçambique

📧 Email: digiartmz@gmail.com, vendas@digiart.co.mz
📱 WhatsApp: +258 85 298 3900

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cumprir o serviço contratado:

• Nome completo

• Número de telefone e email

• Endereço para entrega

• Imagens, textos ou mensagens enviados para personalização

• Informações de pagamento (via plataformas seguras, não armazenamos dados de cartão)

• Dados de navegação e cookies (com consentimento)

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3. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos e personalizar produtos conforme solicitado

• Enviar atualizações sobre o seu pedido e atendimento pós-venda

• Melhorar a experiência no site (cookies, com consentimento)

• Enviar campanhas promocionais (somente com sua autorização)

• Cumprir obrigações fiscais ou legais

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4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados somente com terceiros necessários à prestação do serviço, como:

• Serviços de pagamento e bancos

• Transportadoras ou serviços de entrega
  

• Autoridades judiciais, quando legalmente exigido

Nunca vendemos, alugamos ou divulgamos os seus dados ou imagens a terceiros para fins comerciais.

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5. Uso de Imagens para Divulgação

Na DigiArt, nunca divulgamos ou compartilhamos imagens, fotos pessoais, nomes ou mensagens enviadas pelos clientes para fins de exemplo, marketing ou redes sociais. Todo o conteúdo enviado é usado exclusivamente para a produção do seu pedido e tratado com total confidencialidade.

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6. Segurança e Confidencialidade

Implementamos medidas técnicas, físicas e administrativas para garantir a segurança dos dados:

• Acesso restrito por senha aos sistemas

• Backup seguro dos arquivos digitais

• Contratos de sigilo com colaboradores e parceiros

• Treinamento da equipe sobre proteção de dados

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7. Cookies e Dados Técnicos

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar preferências de navegação

• Analisar estatísticas de uso

• Exibir promoções personalizadas (com consentimento)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento.

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8. Seus Direitos

Conforme a legislação moçambicana, você tem direito a:

• Acesso aos seus dados

• Correção de informações incompletas ou incorretas

• Eliminação de dados, quando legalmente possível

• Retirada de consentimento para marketing

• Oposição ao uso de dados, em certos casos

• Reclamação junto à Digiart ou às autoridades competentes

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para: digiartmz@gmail.com

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9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais e imagens enviadas serão armazenados apenas:

• Pelo tempo necessário à produção e entrega dos pedidos

• Ou pelo tempo exigido por obrigações legais (ex.: faturação)

Após esse prazo, os dados são apagados com segurança.

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10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível no site com a data de atualização. Versões anteriores podem ser fornecidas mediante solicitação.

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✅ Compromisso Digiart